醫(yī)院增設(shè)7個(gè)分診部解決患者看病難
76歲的張大爺住在隆泉華庭小區(qū),，前幾天因?yàn)檠捞鄣郊腋浇氖锌谇会t(yī)院八一路門診部看病,?？吹竭@里一流的環(huán)境和設(shè)備,、體驗(yàn)到這里優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，張大爺高興地說：“家門口有這么好的醫(yī)院,，看病真是太方便了,?！睆埓鬆斠虼顺闪诉@里的“?？汀保械膲难蓝荚谶@里治療好了,。
為了讓百姓看牙病更方便,，市口腔醫(yī)院不斷改進(jìn)服務(wù)完善功能，通過增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間等惠民舉措,，便民利民。
醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)多 口腔醫(yī)院成立了7個(gè)分診部
地處沙河口區(qū)興工街的市口腔醫(yī)院,，作為有60年建院史的老牌口腔?？漆t(yī)院，技術(shù)設(shè)備受到百姓的信賴,，但人們都從四面八方趕往興工街看病感覺還是不太方便,，因此有了“希望建口腔醫(yī)院分診部”的民聲民意。醫(yī)院積極采納來自社會(huì)各方面的建議,，先后把7個(gè)分診部網(wǎng)絡(luò)化布局在市內(nèi)四區(qū)及開發(fā)區(qū)等地,，把大醫(yī)院高水平的醫(yī)療服務(wù)送到了百姓的家門口,，實(shí)現(xiàn)了口腔專科醫(yī)院與患者的“零距離”服務(wù),。
7個(gè)分診部的規(guī)模和檔次定位于一流環(huán)境,、一流設(shè)備、一流管理,、一流技術(shù),，服務(wù)群體定位于面向大眾百姓，國(guó)有經(jīng)營(yíng)體制,，實(shí)行一體化管理和規(guī)范化服務(wù),，出診醫(yī)師從口腔醫(yī)院選派,并經(jīng)過培訓(xùn)，使口腔醫(yī)院的服務(wù)功能得到延伸和完善,，受到百姓的歡迎,。“開始我們都擔(dān)心是個(gè)體承包的,，現(xiàn)在知道是口腔醫(yī)院所屬的就放心了,。”張大爺?shù)脑挻砹吮姸嗷颊叩男穆暋?/div>
開診時(shí)間長(zhǎng) 看牙病已經(jīng)不受8小時(shí)限制
除了多建分診部讓百姓就近就醫(yī)以外,，市口腔醫(yī)院還打破8小時(shí)工作的常規(guī),，實(shí)行“延時(shí)服務(wù)”，開診時(shí)間延長(zhǎng)到晚上9點(diǎn),，晚間有綜合門診為患者做常規(guī)治療,，讓患者在8小時(shí)以外也能看牙病,；此外,，雙修日、節(jié)假日正常開診,，“無(wú)假日門診”吸引了越來越多的患者,，特別是上班族和學(xué)生一族；分診部實(shí)行電話預(yù)約的“約診服務(wù)”,，看病時(shí)間由患者說了算,。這些便民利民的做法醫(yī)院已經(jīng)堅(jiān)持了多年。
據(jù)門診部主任介紹,，牙病有其特殊性,，存在擇期看病的情況，不少人因?yàn)闆]有時(shí)間看病就“忍”或“拖”著,，如果醫(yī)院能給他們提供方便的就醫(yī)條件還是很受患者歡迎的,，從門診量就可以反映出這種明顯的患者需求，到口腔醫(yī)院門診部看病的人越來越多,，包括周六,、周日,。
服務(wù)人性化 百姓看牙病喜歡舒適的環(huán)境
人們?cè)诰歪t(yī)時(shí)都希望得到優(yōu)質(zhì)滿意和便捷的服務(wù)，喜歡干凈整潔舒適的就醫(yī)環(huán)境,。市口腔醫(yī)院注重把“以病人為中心”的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)的各個(gè)細(xì)節(jié)上,。硬件上追求技術(shù)與設(shè)備的領(lǐng)先性，與國(guó)際水平接軌,，讓百姓享受最好的醫(yī)療,；軟件上追求給患者帶來溫馨與舒適的就醫(yī)環(huán)境，讓百姓享受最好的服務(wù),處處體現(xiàn)人文關(guān)懷,，全科診療“一站式”服務(wù),、電話預(yù)約服務(wù)等，這些優(yōu)化的服務(wù)流程和親情化的服務(wù)模式不再是“小診所”的專利,，如今也是口腔醫(yī)院7個(gè)門診部的服務(wù)亮點(diǎn),。