“醫(yī)療秩序?qū)ｍ椫卫怼睂Ыo患者全新的就醫(yī)感受
日前,，我院召開會議,，傳達(dá)落實市衛(wèi)計委日前召開的大連市提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、強(qiáng)化醫(yī)療秩序管理專項治理行動工作會議精神,，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員和相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人參加。
會上,，陳小冬副院長首先傳達(dá)了市衛(wèi)計委關(guān)于大連市提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、強(qiáng)化醫(yī)療秩序管理專項治理行動工作會議精神,，以及劉金濤主任等委領(lǐng)導(dǎo)在會上提出的工作要求。此次專項治理的內(nèi)容主要包括10個方面：交通秩序,、停車秩序,、窗口秩序、導(dǎo)診秩序,、分診秩序,、就診秩序、住院秩序,、服務(wù)秩序,、環(huán)境秩序、安全秩序,。
與會者一致認(rèn)為,，這次專項治理活動有具體的考核指標(biāo)，針對性強(qiáng),；有工作時間表,，有檢查有督導(dǎo)，指導(dǎo)性強(qiáng),，突出了一個“實”字,，強(qiáng)調(diào)了一個“好”字，體現(xiàn)了自上而下務(wù)實的工作作風(fēng),，讓我們有理由相信,，不僅可通過治理促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平的提升，而且將通過對十項具體影響百姓就醫(yī)的秩序治理,，使廣大人民群眾的就醫(yī)體驗得到切實改善,。
會上，馬衛(wèi)東院長結(jié)合市衛(wèi)計委工作會議精神,，提出了我院下一步的具體工作要求,。馬院長強(qiáng)調(diào)，口腔醫(yī)院經(jīng)過不懈的努力,，已經(jīng)具備了一定的發(fā)展基礎(chǔ),，服務(wù)水平、環(huán)境,、條件等得到了百姓的認(rèn)可,，有些工作已經(jīng)做在了前頭，如醫(yī)院的停車場于今年初就已經(jīng)將職工的停車位全部讓給了患者,，有效緩解了患者看病停車難的問題,；醫(yī)院經(jīng)過改擴(kuò)建，各項服務(wù)功能都更加完善,，為營造良好的醫(yī)療秩序提供了硬件條件,。但我們要看到細(xì)節(jié)服務(wù)的差距所在,，通過專項治理行動加以改進(jìn)，更上一層樓,。
快速反應(yīng),，迅速落實，會后,，醫(yī)院各相關(guān)職能部門立即行動起來,，分解任務(wù)，針對存在的問題制定切實可行的整改措施,，落實責(zé)任,，特別在服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫，從患者進(jìn)醫(yī)院到離開醫(yī)院,、從對患者的診前宣教到診后回訪,，讓患者的就醫(yī)感受得到改善，努力跟上衛(wèi)計委工作要求的節(jié)拍,，達(dá)到借檢查改變,，借活動提升，讓醫(yī)療服務(wù)的社會滿意度提高,，并堅持長久,。 （信息宣傳科 馬學(xué)英）