大連日?qǐng)?bào) 2015年7月30日 首版
“桑拿天”醫(yī)院空調(diào)停運(yùn)后……
2015-07-30 更多
本報(bào)訊（馬學(xué)英 本報(bào)記者張麗霞）市政熱電管網(wǎng)維修,，中央空調(diào)停運(yùn),。這“桑拿天”，還能不能讓人好好看病了,？
昨日上午,，記者在市口腔醫(yī)院看到,，所有掛號(hào)的患者都免費(fèi)得到一瓶礦泉水，老人和孩子還有小扇子,，醫(yī)院的工作人員正忙著一箱一箱地搬運(yùn)大冰塊——醫(yī)院請(qǐng)來(lái)的“冰空調(diào)”,。因?yàn)槭姓芫W(wǎng)維修，該院從7月24日就沒(méi)有空調(diào)了,，為了給患者緩解悶熱,，醫(yī)院頗費(fèi)心思：每天購(gòu)置160余塊冰塊，分發(fā)到所有門(mén)診科室,；昨日發(fā)水1000余瓶,，贈(zèng)扇700余把……天熱，不能讓患者情緒“中暑”,；降溫,，不能讓患者心里“哇涼”。
在兒童口腔科候診區(qū),，記者看到,，小患者們拿著卡通扇子玩得正歡，家長(zhǎng)們看上去心情也不錯(cuò),?！盁徇€是有點(diǎn)兒熱，可你看醫(yī)生護(hù)士還捂著口罩,、帽子,，白大褂都被汗溻透了，卻給我們又是水,、又是扇子的,，理解，感動(dòng),，沒(méi)啥說(shuō)的,！”市民張大爺一邊扇著扇子一邊對(duì)記者說(shuō)。此刻,，室外溫度恐怕已逼近30℃,，室內(nèi)患者不少，各種鉆牙聲此起彼伏,，但秩序井然,，候診患者有嘮嗑的，有說(shuō)笑的……就是沒(méi)聽(tīng)到有抱怨的,。
■短評(píng)
市政熱電管網(wǎng)維修施工要到8月1日才能結(jié)束,，到市口腔醫(yī)院的患者還得再忍忍。不過(guò)以記者的見(jiàn)聞,，“這都不是事兒”,。大熱天看病,，醫(yī)院卻沒(méi)有空調(diào)，可以想見(jiàn)的“醫(yī)患矛盾”幾乎是一觸即發(fā)的,?？墒牵锌谇会t(yī)院的行動(dòng)卻冰融了“煩躁”,。改變“病人來(lái)醫(yī)院是看病,，醫(yī)院對(duì)病人是只管治病”的陳舊觀念，醫(yī)院的大冰塊清涼了患者的身,、溫暖了患者的心,，也為如何和諧醫(yī)患關(guān)系、塑造服務(wù)行業(yè)形象提供了生動(dòng)范例,。