改善醫(yī)療服務行動正在進行時
為貫徹落實市衛(wèi)生計生委 《關于做好2016年改善醫(yī)療服務行動計劃工作的通知》精神,、鞏固2015年“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”成果，做好2016年“行動計劃”工作,，有效改善人民群眾看病就醫(yī)體驗， 日前,，我院召開了2016年改善醫(yī)療服務行動計劃工作會議,，成立了馬衛(wèi)東院長、崔巍書記親自掛帥,、主管院長陳小冬任常務副組長的領導小組,，下設工作小組和考核小組。醫(yī)政部牽頭工作小組,，制定切實可行的工作計劃,、方案及工作時間表和路線圖，細化分工,責任到人,；院務部牽頭考核小組,，負責巡查監(jiān)督和考核，確保工作扎實開展,，取得成效,。
1.通過不斷優(yōu)化醫(yī)療服務流程，加強信息化建設,，全院推行非急診全面預約掛號,，深入推進分時段預約診療，進一步縮短患者就醫(yī)等候時間,，從而緩解患者就醫(yī)排隊候診時間長,、掛號難,、停車難等問題。
2.通過不斷改進醫(yī)院布局,，努力改善就醫(yī)環(huán)境,，提供全方位的便民服務措施，為患者營造良好的就診環(huán)境,。
3.通過全面推行非急診患者實名制就醫(yī),，加強與駐院民警、轄區(qū)內(nèi)派出所的溝通配合,，形成聯(lián)動機制,，嚴厲打擊醫(yī)院“醫(yī)托”“號販”等行為，維護好醫(yī)院正常的就醫(yī)秩序,。
4.通過加大各項核心制度的落實力度,，大力推行臨床路徑，加強合理用藥,、合理檢查,、合理治療，推廣檢查結果互認,，落實患者安全措施,，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全，為廣大群眾提供及時,、有效,、安全、便利的醫(yī)療服務,，提高醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)整體滿意度,。
“分時段預約診療”和“完善便民措施”是我院在“行動計劃”中確定的重點工作和主題，并努力創(chuàng)建該主題的示范醫(yī)院,。其他創(chuàng)建主題內(nèi)容要鞏固成果,，進一步完善，取得新的成效,，包括：改善就醫(yī)環(huán)境,、整治停車難、信息化建設,、暢通急診綠色通道等,。
（醫(yī)務部 高蔚虹）