2014年8月21日是我院對外開放日，由行風(fēng)監(jiān)督評議第四組組長宋衛(wèi)慶帶領(lǐng)的7名市民代表作為體驗者來到我院,，他們當(dāng)中有社會監(jiān)督員,、患者代表,、媒體記者代表等，代表了社會不同階層,。他們以服務(wù)對象的身份對口腔醫(yī)院進行了實地參觀和體驗,，參觀了口腔醫(yī)院的醫(yī)療布局、服務(wù)流程,、醫(yī)療環(huán)境,、醫(yī)療工作等環(huán)節(jié)，聽取了院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于口腔醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的情況介紹,，最后,，結(jié)合自己的親身體會進行了座談。我院馬衛(wèi)東院長,、崔巍書記及全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員,、相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人等參加了座談會。
座談會上,，陳小冬副院長向體驗者們介紹了口腔醫(yī)院的建設(shè)情況,，體驗者們對口腔醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)院管理、便民服務(wù)舉措等給予了充分的肯定,，同時對市民關(guān)注的醫(yī)療價格和健康科普等熱點提出了中肯的建議,，為口腔醫(yī)院的更好更快發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
良藥利于病,，忠言利于行,。代表們的發(fā)言反映了市民的心聲，馬衛(wèi)東院長表示,，關(guān)注民聲,、傾聽民意有助于幫助我們加強和改進工作,，提高服務(wù)水平，提高社會滿意度,，明確工作的重點和方向,，科普宣傳要更接地氣，從兒童抓起,，打好健康基礎(chǔ),；醫(yī)療服務(wù)要更人性化，從細(xì)節(jié)做起,，提升服務(wù)品質(zhì),。同時，為民呼,，解民憂,，從醫(yī)院方面積極爭取政府層面的支持，如將潔牙等口腔基礎(chǔ)治療項目納入醫(yī)保統(tǒng)籌等,，減輕老百姓的看牙負(fù)擔(dān),，讓更多的人能走進口腔醫(yī)院，定期做口腔維護,，對提高全民口腔健康水平必有益處,。
